ISO 9001 מציע פלטפורמה ניהולית מוכחת - מסגרת ניהול איכות שיטתית לניהול התהליכים העסקיים, במטרה להבטיח שהארגון אכן יספק שירותים העומדים בציפיות הלקוח וישפר, כפועל יוצא מכך, את ריווחיותו.
במדינות רבות בעולם קיים הסדר וולונטרי או תחיקתי לשימוש ב- Codes of Practice-(COP)- מושג הבא לתאר הוראות תפעול והתנהגות בתהליך ייצור (או מערך שירותים) והביטוי העברי המתאים להם ביותר, לטעמנו, הוא נוהלי תפעול והתנהגות (נת"ת).
